Sports / Trực tiếp
Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 11sadan — bao gồm phạm vi áp dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 11sadan, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý liên quan. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh được chỉ định. Chính sách này áp dụng đồng đều với mọi loại tài khoản. Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Phạm vi của chính sách pháp lý 11sadan được xác định theo từng mảng dịch vụ cụ thể. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết khi nào điều khoản của chúng tôi có hiệu lực và khi nào bạn cần tham khảo thêm quy định từ nhà cung cấp thứ ba.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản. Việc truy cập dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Điều khoản của chúng tôi bao gồm cách xử lý và lưu trữ dữ liệu giao dịch nội địa này.
Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play, Microgaming, CQ9 và các nhà cung cấp khác chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp đó, ngoài điều khoản chung của 11sadan.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 11sadan không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của các bên đó.
Bạn có quyền truy cập và xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11sadan lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý thủ công. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hiển thị trong mục lịch sử ví ngay trong tài khoản — bạn không cần yêu cầu riêng để xem các bản ghi này. Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh được liệt kê bên dưới.
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động đang được lưu trữ.
Thay đổi thông tin tài khoản không chính xác qua trang cài đặt, hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa tới đội ngũ hỗ trợ nếu cần xác minh thêm.
Nếu bạn muốn hỏi về điều khoản, cách xử lý dữ liệu hoặc phạm vi chính sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được chỉ định.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong phần cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần giải thích về phạm vi chính sách, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận.
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự hàng đợi.
Dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc mô tả chi tiết hơn về vấn đề pháp lý. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu.
Mục trợ giúp trong tài khoản liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu — tham khảo trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trong thời hạn quy định và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Nếu bạn muốn thay đổi thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba vì bất kỳ lý do thương mại nào.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và theo dõi tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 11sadan. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác minh xem việc tham gia có phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi mở tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định hiện hành. Bạn có thể xem lại lịch sử này trực tiếp trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập mà không cần gửi yêu cầu riêng.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ pháp lý được liệt kê trên trang này. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Chức năng đăng nhập và quản lý tài khoản vẫn hoạt động bình thường khi bạn tắt cookie tùy chọn.
Gửi mô tả tranh chấp qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ tiếng Việt được nêu trong mục liên hệ pháp lý ở trên. Đội ngũ xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và sẽ liên lạc lại để xác nhận hướng giải quyết.