Sports / Trực tiếp
Khi bạn mở tài khoản, tất cả điều bạn cần biết về thanh toán, chuyển tiền giữa các sảnh, và cách liên hệ hỗ trợ đều nằm ở đây. Chúng tôi trả lời những câu hỏi mà người chơi Việt thực sự đặt ra khi bắt đầu.
Mỗi câu trả lời dưới đây đều dựa trên cách 11sadan thực sự hoạt động: thanh toán nội địa, lịch sử giao dịch lưu trong ví của bạn, và các con đường hỗ trợ mà chúng tôi đã cài sẵn. Không có lời hứa suông, chỉ có những thao tác bạn thực hiện được.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ba đường thanh toán mà người Việt dùng hàng ngày. Bạn nạp trực tiếp từ ứng dụng ví của mình.
Không có ví riêng, không có lần chuyển tiền thứ hai. Số tiền bạn nạp vào xuất hiện ngay trong tài khoản 11sadan.
Mỗi lần nạp, rút hay chuyển tiền đều được ghi lại đầy đủ. Bạn có thể xem toàn bộ trong phần ví của tài khoản.
Khi bạn gặp thắc mắc, đội hỗ trợ nội bộ sẽ trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt, không qua dịch giả.
Cho dù bạn đang xem tỷ lệ kèo bóng đá, ngồi chơi Roulette Châu Âu hay quay Ngọc Lửa Turbo, mọi thứ đều gắn vào một tài khoản duy nhất. Bạn không cần tạo ví mới, không cần đăng xuất rồi đăng nhập lại. Thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng dùng chung. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn ở mọi nơi.
Nạp tiền một lần. Chuyển sang thể thao, rồi sang bàn baccarat, tất cả đều dùng chung số dư ví.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money khả dụng ở sảnh thể thao, slot room và casino trực tiếp.
Mỗi khoản tiền nạp hay rút đều hiển thị ở một nơi duy nhất. Không cần tìm kiếm qua các ứng dụng khác.
Gặp vấn đề ở thể thao hay casino, liên hệ cùng một đội hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Khi đăng nhập lần đầu, bạn sẽ thấy một số thứ quen thuộc. Dòng nút thanh toán có MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Phần sảnh thể thao ở bên trái, casino trực tiếp ở giữa, slot phòng chơi ở bên phải. Phần lịch sử giao dịch luôn ở vị trí dễ tìm.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ba nút thanh toán nằm ngay ở hàng trên cùng. Bạn click vào, ứng dụng ví mở ra, thanh toán hoàn tất.
Thể thao, casino trực tiếp, slot phòng chơi mỗi cái một tab.
Số dư của bạn luôn hiển thị ở góc trên phải. Nạp, rút hay chuyển tiền đều cập nhật tức thì.
Mỗi lần bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, dòng lệnh hiện ngay trong sổ giao dịch. Không phải chờ hay xác nhận qua email.
Khi bạn tạo tài khoản trên 11sadan, bạn không tạo nhiều ví riêng rẽ. Chỉ có một tài khoản chính, và bên trong nó là một ví điểm toàn cầu. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tiền đó đi thẳng vào ví. Từ đó, bạn có thể chuyển sang sảnh thể thao để đặt kèo bóng đá, hoặc vào casino trực tiếp để chơi Roulette Châu Âu hay Xóc Đĩa Truyền Thống, hoặc mở slot phòng chơi để quay Ngọc Lửa Turbo. Mỗi lần bạn chuyển tiền giữa sảnh, nó vẫn nằm trong ví chính của bạn. Lịch sử nạp và rút hiển thị đầy đủ ở một chỗ. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giúp bạn kiểm tra bất kỳ giao dịch nào nếu bạn cần xác nhận.
Những con số dưới đây không phải dự đoán hay quảng cáo. Chúng được lấy từ những gì bạn có thể nhìn thấy và kiểm tra trực tiếp trên tài khoản của mình, hoặc từ những gì chúng tôi có thể chứng minh được.
3
2
1
Multiple
Bạn không cần tự mình giải quyết mọi thắc mắc. 11sadan có đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về tài khoản, thanh toán và cách chuyển tiền. Bạn có thể tìm thấy liên hệ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản hoặc trên trang chủ của 11sadan. Mỗi thắc mắc về giao dịch, ví hoặc các sảnh chơi đều được xử lý bởi những người hiểu rõ hệ thống.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, tìm biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng. Nhấp vào để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email với câu hỏi của bạn về tài khoản, thanh toán hoặc bất kỳ điều gì liên quan. Đội sẽ trả lời trong thời gian làm việc.
Truy cập mục Hỗ Trợ ở menu chính của 11sadan. Bạn sẽ thấy danh sách kênh liên hệ và câu hỏi thường gặp.
Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt thường đặt ra khi mới bắt đầu hoặc trong quá trình sử dụng tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào nút Nạp Tiền ở hàng thanh toán. Chọn MoMo từ danh sách. Nhập số tiền bạn muốn nạp, sau đó xác nhận. Ứng dụng MoMo sẽ mở ra. Hoàn tất thanh toán, tiền sẽ xuất hiện ngay trong ví tài khoản của bạn.
Có. Quy trình nạp tiền cho ZaloPay và Viettel Money cũng giống như MoMo — bạn chọn phương thức, nhập số tiền, xác nhận, rồi ứng dụng ví sẽ mở ra. Bạn thanh toán từ trong ứng dụng đó, tiền sẽ vào 11sadan ngay lập tức.
Không cần chuyển. Cả hai sảnh đều dùng chung một ví. Khi bạn rút tiền từ sảnh thể thao, nó trở thành tiền trong ví chính. Bạn có thể nhảy sang casino trực tiếp mà không cần thao tác thêm gì cả.
Đăng nhập vào tài khoản, tìm phần Ví hoặc Giao Dịch ở menu chính. Bạn sẽ thấy toàn bộ lịch sử nạp, rút, chuyển tiền với thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Tất cả đều được ghi lại rõ ràng.
Rút tiền cũng đơn giản như nạp tiền. Bạn vào phần Rút Tiền, chọn phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), nhập số tiền, xác nhận. Tiền sẽ được gửi lại vào ứng dụng ví của bạn. Chi tiết chính xác về thời gian sẽ được hiển thị sau khi bạn xác nhận rút tiền.
Thông tin về phí nạp và rút tiền sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Bạn có thể xem chi tiết đầy đủ trong phần rút tiền hoặc liên hệ đội hỗ trợ để hỏi về phí cụ thể.